Política de Privacidade

Esta Política explica como a IncluiEduca coleta, utiliza, armazena e protege os seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD (Lei nº 13.709/2018). Ao utilizar nosso site, você concorda com as práticas descritas abaixo.

1. Quem é o controlador dos dados

O controlador dos dados é a IncluiEduca, responsável pela plataforma https://incluieduca.com.br. Os certificados são emitidos pela SICEP — Sistema Catarinense de Educação Profissional LTDA (CNPJ 51.404.318/0001-79). Para qualquer assunto sobre privacidade, fale com [email protected].

2. Quais dados coletamos

• Dados de cadastro: nome, e-mail e telefone informados na inscrição.
• Dados para o certificado: CPF (exigido apenas ao iniciar o primeiro curso, para constar no certificado) e, quando solicitado o envio impresso, o endereço para entrega.
• Dados de pagamento: processados diretamente pelo gateway de pagamento. Não armazenamos os dados completos do seu cartão.
• Dados de uso: progresso nos cursos, atividades e registros de acesso.
• Dados de navegação: cookies e informações técnicas (ver item 6).

3. Para que usamos seus dados

• Criar e gerenciar sua conta e liberar o acesso aos cursos contratados.
• Emitir e permitir a validação dos certificados de conclusão.
• Processar pagamentos e cumprir obrigações legais e fiscais.
• Enviar comunicações relacionadas à sua conta e suporte (e-mail/WhatsApp).
• Melhorar a plataforma e medir a eficácia das nossas comunicações.

4. Base legal do tratamento

Tratamos seus dados com base na execução do contrato (entrega dos cursos e certificados), no cumprimento de obrigação legal, no nosso legítimo interesse (segurança e melhoria do serviço) e no seu consentimento, quando aplicável.

5. Compartilhamento com terceiros

Compartilhamos dados apenas com parceiros necessários à prestação do serviço:

• Gateway de pagamento — para processar a compra.
• SICEP — para emissão e validação dos certificados.
• Serviço de envio de e-mail e ferramentas de análise (ex.: Google).
• Correios — quando você solicita o envio impresso.

Não vendemos seus dados pessoais a terceiros.

6. Cookies

Utilizamos cookies essenciais (para login e funcionamento do site) e cookies de análise/marketing (como Google Tag Manager e Google Analytics) para entender o uso da plataforma e melhorar a experiência. Você pode gerenciar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador; alguns recursos podem deixar de funcionar corretamente.

7. Por quanto tempo guardamos

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa e pelo prazo necessário para cumprir obrigações legais, fiscais e de validação dos certificados. Após esse período, os dados são eliminados ou anonimizados.

8. Seus direitos (LGPD)

A qualquer momento você pode solicitar:

• confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• portabilidade e informação sobre compartilhamentos;
• revogação do consentimento e descadastro das comunicações de marketing.

Para exercer seus direitos, escreva para [email protected].

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração. As senhas são armazenadas de forma cifrada e nunca em texto puro.

10. Alterações desta Política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data de última atualização indicada no topo.

Consulte também os nossos Termos de Uso.